رقم خدمة عملاء WE 2024: كيفية محادثة الدعم الفني للانترنت الأرضي شات

اليك رقم خدمة عملاء we الشركة المصرية للاتصالات لحل اعطال و شكاوى الارضي او خدمة الدعم الفني tedata للانترنت المنزلي وطريقة محادثه خدمه عملاء وي شات أرقام خدمات WE متعددة وكثيرة تهدف بها الشركة لمساعدة العملاء فى حل كافة المشكلات التى قد تواجههم او اعطال الانترنت او الخط الارضي وفى ذلك كنا قد عرضنا سابقاً ارقام اعطال التليفون الارضى وذلك كان من شأنه ان يساعد المئات من الاشخاص فى الحصول على حلول فورية وسريعه لأى عقبت قد يتعرضون لها تتسبب فى عدم استمتاعهم بالخدمة التى يدفعون ثمنها ويأتى ذلك فى اطار المبادرة التى نقدمها فى محاولة منا لمساعدة اصحاب المشاريع عموماً سواء من لديهم مشاريع تجارية مختلفة ويحتاجون الانترنت بهدف تشغيل كاميرات المراقبة لديهم او لكي يكونوا على علم بجديد الاسواق بشكل يومي او هؤلاء الذين يعملون فى مجالات وظائف عن بعد والذي يعتمد كلياً تقريباً على استخدام الانترنت حيث ان كثير من مجالات العمل الحر تعتمد على وجود الانترنت المنزلي حتى ان الموبايل انترنت لا يجدي نفعاً احياناً اذا كان الامر يتعلق بما يدعى العمل اون لاين ولذلك نحن مستمرين فى محاولات دائمة فى تقديم المعلومات المفيدة لجميع زوار الموقع لذا دعونا نرى ما لدلينا اليوم.

خدمة عملاء we للشكاوي

شركة وي توفر العديد من الطرق للتواصل معاها بهدف حل شكاوى العملاء سواء كانت تخص التليفون الارضي او خط الانترنت المنزلي او لمن يرغب فى التواصل مع الدعم الفنى بهدف الاستفسار عن احد الخدمات او العروض التى تقدمها الشركة للهواتف المحمولة ” الموبايل ” سواء باقات وي للأتصالات او باقات الموبايل انترنت كل هذه الاشياء يمكن التواصل مع خدمة العملاء لدى شركة وي من اجلها والاكثر من ذلك انه يمكنك التواصل مع رقم خدمة عملاء WE ليس فقط بهدف الشكاوى او الاطلاع على جديد العروض لكن يمكن للدعم الفنى لشركة وي ان يساعدك فى اصلاح الاعطال او فى تغيير النظام او الباقة الخاصة بك او دفع فاتورة التليفون الارضي او حتى دفع فاتورة النت كما يمكنه ان يساعدك فى انشاء حساب WE جديد والذي يمكنك من خلاله الوصول الى الكثير من الخدمات التى تساعدك على ادارة حسابك مع الشركة كمثال استعلام عن الرصيد او متابعة استهلاك باقة الانترنت بالاضافة الى انه يمكنك شراء باقات انترنت او مكالمات اضافية ومعرفة الكثير من التفاصيل عن الاشتراك الخاص بك وموعد التجديد وكل شئ تقريباً دون ان تحتاج الى مساعدة.

كيفية التحدث الى خدمة العملاء وي شات we live chat؟

ضم اهم طرق التواصل واجدها ايضاً من انجح الطرق التى تقدمها شركة we للعملاء حالياً هى امكانية التحدث مع خدمة العملاء فى دردشة او شات عبر الانترنت ويمكنك ان تجد خدمة الدردشة فى كل صفحات الموقع الرسمي لشركة وي فى اسفل كل صفحة لكن اذا لم تتمكن من مشاهدته فى حالة كان الانترنت لديك بطئ او جهاز الكمبيوتر او الهاتف لديك بطئ يمكنك الدخول الى دردشة وي شات مباشرة عبر الرابط التالي https://www.te.eg/.

لأستخدام خدمة عملاء we شات اتبع الخطوات التالية:

1. توجه الى موقع شركة we او المصرية للأتصالات عن طريق الرابط التالي https://www.te.eg.

2. فى نهاية الصفحة ستجد مربع باللون الاحمر عليه كلمة Chat with us كما توضح الصورة التالية.

3. اضغط عليه لتفتح لك نافذة كما توضح الصورة التالية تماما.

4. قم بأدخال البيانات الصحيحة حتى تتمكن من البدء فى الدردشة مع الدعم الفنى وهى بالترتيب كالتالي:

1. ادخل اسمك (مكتوب انه الاسم الكامل لكن ليس بالشرط يمكنك ادخال اول اسم فقط لك).
2. ادخل رقم التليفون الارضي (سواء كانت المشكلة تخص التليفون الارضي او الانترنت المنزلي يجب ادخال رقم التليفون الارضي يسبقه كود المحافظة).
3. ادخل رقم الموبايل (فى حالة اذا كان استفسارك بخصوص الخط الارضي او الموبايل يجب ادخال رقم الهاتف حتى يكون لدى موظف خدمة العملاء امكانية للأتصال بك من جديد اذا انقطع الاتصال او اذا كان هناك سبب آخر يتطلب المتابعة.
4. اختار سبب الاستفسار سواء اذا كان الانترنت المنزلي او الخط الارضي.

5. اضغط على START CHAT ليتم تحويلك الى لوحة المحادثة وهي كما توضح الصورة التالية.

6. انتظر حتى تنتهى قائمة العملاء التى تسبقك فى الانتظار ويكون عددهم موضح فى المربع باللون الاصفر.

7. حينما تبدء المحادثة اطرح مشكلتك على موظف الدعم الفنى وابدء الدردشة.

8. يمكنك تقييم الخدمة بمجرد ان تنتهي من الدردشة.

رقم تليفون خدمة عملاء we للانترنت المنزلي

الجميع يمكنهم التواصل مع خدمة عملاء وي عبر ارقام الهاتف بسهولة وذلك من خلال اي رقم ارضي او هاتف محمول على اي شبكة فى مصر سواء كانت شبكة موبايل وي او فودافون او موبينيل او حتى اتصالات على احد الارقام التالي:

دليل ارقام خدمة عملاء we الخط الساخن we hotline

1. يمكنك ان تتواصل مع خدمة عملاء وي على الرقم 111.
2. تستطيع الاتصال على خدمة عملاء وى على الرقم 19777.
3. يمكن الاتصال من الهواتف المحمولة بخدمة عملاء وي على الرقم 01555000111.

بالطبع كل هذه الارقام يمكن عن طريقها محادثة الدعم الفنى فى شركة وي بسهولة ومن اى مكان فى جمهورية مصر العربية وعلى مدار 24 ساعة كل ايام الاسبوع.

خدمة عملاء تى اى داتا tedata

قد تكون ملاحظة مهمة ان رقم te data او طرق التواصل مع خدمة عملاء تى داتا هى نفس الطرق السابق ذكرها فى هذه الصفحة حيث مازال رقم الخدمة الاساسي والقديم وهو 19777 يعمل حتى الان ويمكن استخدامه للتواصل مع الشركة كما يمكن استخدام الرقم المختصر الحالي وهو 111 بعدما اصبحت خدمة العملاء المخصصة للشركة واحدة بعدما تم دمج خدمة تي اي داتا مع خدمات الموبايل و خدمات التليفون الارضي فى شركة واحدة حالياً وهي شركة WE لتصبح جميع الخدمات فى متناول يد كافة العملاء.

فى النهاية ربما قد ذكرت لك اشهر طرق التواصل مع شركة WE او كما وضحنا سابقاً تى اى داتا للأنترنت المنزلي لكن هذه ليست كل الطرق بالطبع حيث يمكنك ان تتواصل مع الشركة عن طريق ايميل خدمة عملاء الشركة عن طريق ارسال رسالة بريد الكتروني وانتظار الرد عليها وذلك على البريد الرسمي لخدمة العملاء وهو [email protected] كما يمكنك ان تتواصل مع الشركة من خلال زيارة احد فروع شركة WE الاقرب اليك وطلب الدعم من خلال موظفي خدمة العملاء اذا كانت لديك مشكلة او طلب المساعة فى تنفيذ احد المهام التى ترغب فى انجازها وا تتمكن من ذلك بمفردك ويسعدنى بالطبع الاجابة عن اسئلتك فى التعليقات.