خدمة عملاء بنك مصر

خدمة عملاء بنك مصر
خدمة عملاء بنك مصر

الى جانب الرقم الموحد لبنك مصر الذي يدعم الخدمة الصوتية وهو رقم الخط الساخن الذي يمكن من خلاله التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر بكل سهولة يتوفر ايضاً شات تفاعلى على الموقع الرسمي للبنك يمكن طرح الاسئلة به ليتم عرض افضل الاجابات على العملاء من خلال قاعدة المعرفة الخاصة بالبنك وهي ميزة تعتبر اكثر من رائعة فى حقيقة الامر خاصة مع تعداد عملاء بنك مصر الكبير جداً بعدما اصبح عمر البنك منذ التأسيس وحتى وقت كتابة هذه الصفحة أكثر من 100 عام حيث يعمل البنك جاهداً على توفير كل الدعم الممكن للعملاء بداية من عدد فروع بنك مصر الذي تخطى ال600 فرع تغطى كل مكان فى مصر وصولاً الى أكثر من 12 الف موظف يحاولون دعم هؤلاء العملاء بكافة الطرق فضلاً عن موقع الانترنت الذي يضم الكثير من الخدمات الرائعة للعملاء والمواطنين.

رقم خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن bank misr online

رقم خدمة عملاء بنك مصر
رقم خدمة عملاء بنك مصر

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر عن طريق الرقم الموحد 19888 من اى هاتف ارضى او موبايل واتباع الخدمة الصوتية للبنك وتختار التحدث مع احد ممثلي خدمة العملاء وتعمل الخدمة على مدار 7 ايام اسبوعياً بلا توقف كما تعمل على مدار اليوم كاملاً وبالتالى يمكنك التحدث مع خدمة عملاء بنك مصر خلال اي وقت من اليوم على مدار 24 ساعة ببساطة وطلب المساعدة منهم او طلب توضيح اى شئ او حل احد المشكلات كما يمكنهم المساعدة فى اجراء المعاملات المالية وايضاً توضيح اخر المعاملات ويمكنك ايضاً الاستعلام عن الرصيد فى بنك مصر عن طريق موظفي خدمة العملاء فهى احد الطرق المتاحة لك لتعرف الرصيد فى حسابك البنكي.

رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج

خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن
خدمة عملاء بنك مصر الخط الساخن

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر من الخارج على نفس رقم الخط الساخن للبنك مع اضافة المفتاح الدولي لمصر بالاضافة الى رقم 02 فيصبح رقم خدمة عملاء بنك مصر من الخارج كالتالي 0020219888 ويمكن الاتصال به من اي دولة من دول العالم ومن اي مكان خارج حدود جمهورية مصر العربية بكل سهولة وعن طريق اي هاتف.

يمكنك ايضاً قراءة =>> فروع بنك cib

الرقم التعريفي بالخدمة الصوتية بنك مصر

يرمز للخدمة الصوتية فى بنك مصر بالرمز IVR و بالطبع لكل عميل فى البنك رقم تعريفي ويمكنك التعرف على الرقم التعريفي الخاص بك فى البنك من خلال الاتصال برقم خدمة عملاء البنك 19888 وبعد ذلك الضغط على رقم 1 ثم رقم 4 للوصول الى الرقم التعريفي بسهولة.

خدمة عملاء بنك مصر شات

يوفر بنك مصر ما يسمى المساعد الآلى يمكنك الوصول اليه فى اى صفحة من صفحات الموقع الرسمي لبنك مصر عن طريق الرابط التالي  وتجده غالباً فى اسفل الصفحة وبمجرد ان تطرح به اى سؤال يخطر على بالك يمنحك المساعد الالى الاجابة الاقرب للسؤال وهى ميزة تسمى الشات التفاعلى ويتم منح الاجابات للمستخدمين من خلال قاعدة بيانات معرفية موجودة بالموقع وهذه صورة لميزة شات خدمة عملاء بنك مصر.

المميزات التى يمكنك الحصول عليها من التواصل مع خدمة عملاء بنك مصر

  1. خدمة كبار العملاء
  2. الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك ( بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات – …. الخ ).
  3. الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
  4. الاستعلام عن الحوالات ( حوالات اسميه – حوالات مرسله على الحساب ).
  5. الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
  6. تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
  7. تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات و الرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
  8. إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافه أنواع البطاقات.
  9. إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة ال Online Banking.
  10. تنشيط البطاقات ( البطاقات الائتمانية – بطاقات المرتبات ).
  11. إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات  الائتمانية.
  12. ايقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
  13. إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات ( الائتمانية – الفيزا نت ) .
  14. تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة ال Online Banking ( إضافة / حذف / تعديل ).
  15. إنشاء وتفعيل الخدمة الصوتية ( الIVR ).
  16. تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الIVR ( إضافة / حذف / تعديل ).

فى النهاية يمكننا ان نفهم من ذلك ان الجميع يمكنه الوصول الى اى معلومات عن البنك بسهولة وعن العروض والخدمات التى يوفرها البنك للعملاء كما يمكن للعملاء فى البنك الوصول بكل سهولة الى خدمة العملاء والتواصل معهم خلال اى وقت على مدار اليوم كما ان الخدمات التى يوفرها البنك للعملاء كثيرة جداً ما يسهل للعميل ان يتعامل مع البنك ويدير حسابه دون الشعور بالمعاناة ودون ان يواجه مشكلات كبيرة او يتوقف عمله بسبب تعرضه الى أي عقبات وهذا ما قد يحدث للعملاء فى البنوك الصغيرة او الناشئة بسبب عدم قدرتهم على التواصل مع ممثلى خدمة العملاء ما قد يعرضهم للخسائر الفادحة احياناً.

ads

شاهد أيضاً

خدمة ميزة

اشتهرت خدمة ميزة بقوة فى مصر حاليا واصبح الجميع يبحث عن طريقة استخراج كارت ميزة …

7 تعليقات

  1. اسامه مبارك

    اتصلت كتير على ١٩٨٨٨ مافيش رد خالص… ومش عارف اتواصل عن طرق الشات نهائي

  2. خدمة عملاء بنك مصر شات جيدة

  3. بحاول اتصل بخدمة العملاء على رقم 19888.
    وايضا أرقام تليفونات بنك مصر فرع على مبارك في طنطا للأسف محدش بيرد

  4. هانى سامى الستار ابراهيم

    عندى مشكله

  5. محمود عبدربه شفيق

    ما هو حد السحب اليومي من الATM
    كارد الفيزا انتهي وعايز اجدده كان يأخذ وقت

  6. مجدى على عبد الهادى ابو هاشم

    اريد عمل قرض بضمان المعاش المبكر

  7. كان عندى حساب بالبنك ولم يتم قفله ومفيش فيه رصيد هل بيتم قفل الحساب ولا بيحسب عليا مصروفات والحساب من 8 سنوات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

error: Content is protected !!