رقم خدمة عملاء امازون مصر الموحد

تستطيع التواصل مع موظفى شركة امازون من خلال الطرق الجديدة واهمها رقم خدمة عملاء امازون مصر وكذلك طرق التواصل المتاحة عبر التطبيق الجديد ونوضح تلك التفاصيل بعد ان اصبح العديد من مستخدمى خدمة سوق كوم سابقاً بمصر فى حيرة من امرهم بعدم تحولت الى امازون مصر بداية من الاول من شهر سبتمبر لعام 2021 وهذا بعدما كانت قد استحوزت الاخيرة على شركة سوق بالكامل قبل فترة وجيزة وعملت على تحويلها فى الدول الثلاثة التى تعمل بها وهي مصر و السعودية والامارات الى اسم امازون وتزامناً مع ذلك قامت الشركة بتعديل كل شئ بها ليحمل الاسم والشعار الخاص بشركة امازون.

رقم خدمة عملاء امازون مصر الجديد

رقم خدمة عملاء امازون مصر
رقم خدمة عملاء امازون مصر

لم يتم تغيير اسم الشركة او التطبيق والموقع الالكتروني الخاص بها فقط بل امتدى ليشمل كل شئ حتى ارقام تليفونات امازون اصبحت مختلفة عن ارقام التواصل مع سوق سابقاً وتستطيع الان ان تحصل على خدمة عملاء شركة امازون عبر احد الطرق التالية:

  1. رقم امازون مصر الخط الساخن: 08000262966 ويمكن التواصل معه يوميًا من الساعة 8:00 صباحًا حتى 12 منتصف الليل بتوقيت القاهرة.
  2. رقم سوق كوم: 0221602000 مازال التواصل مع خدمة عملاء سوق سابقاً يقوم بتحويل العملاء الى الخدمة الصوتية الى امازون حتى الان لكن ربما سيعمل لفتره وجيزة فقط.

التواصل مع خدمة عملاء امازون

ليست ارقام الهواتف هي الطريقة الواحيدة للتحدث مع خدمة عملاء شركة امازون الى جانب الطرق السابقة فيمكنك استخدم واحدة من الطرق الاخرى التى وفرتها الشركة وهي كالتالي:

  1. صفحة امازون مصر على فيس بوك: https://www.facebook.com/Amazon.eg.
  2. موقع امازون مصر الرسمي: https://www.amazon.eg.
  3. ايميل شركة امازون مصر: [email protected]

الشراء من أمازون مصر

اليك بعض المعلومات الهامة جداً حول سوق امازون مصر الجديد والتى قد تحتاج اليها عند استخدامك الخدمة لأول مره بعد تغير اسم الشركه فالتغير كان اكثر شمولاً من مجرد تغير الاسم فقط لذا سنقدم لك عدد من المعلومات المفيدة وهي كالتالي:

  1. صفحة الفيس بوك الخاصة بشركة سوق تم تحويل الاسم بها من Souq com الى Amazon.eg لذلك اذا كنت احد متابعيها فى السابق فمازلت كذلك حتى الان.
  2. اذا كنت عميل سابق لدى سوق فإن حسابك على سوق دوت كوم يمكن استخدامه نفسه لتسجيل الدخول الى سوق امازون مصر الجديد.
  3. يمكنك طلب المساعدة عبر احد الطرق المذكوره فى الفقرتين السابقتين او من خلال صفحة المساعدة على الموقع الرسمي لشركة امازون مصر من خلال الرابط التالي https://www.amazon.eg/gp/help/customer.
  4. تستطيع تتبع الطلبات الخاصة بك عبر الموقع الرسمي لأمازون مصر عبر الرابط التالي https://www.amazon.eg/ap/signin
  5. ارقام الهواتف الخاصة بالشركة اصبحت تعمل لفتره اطول من شركة سوق وبشكل يومي.
  6. تم ادخال العديد من التحسينات على الموقع الرسمي والتطبيق الجديد للشركة.
  7. تستطيع تحميل تطبيق امازون الجديد من خلال فتح التطبيق القديم فقط على هاتفك ليتم تحويلك للتطبيق الجديد او تتوجه الى متجر التطبيقات الخاص بهاتفك وتكتب Amazon.eg.
  8. اذا كان لديك رصيد بحسابك لدى شركة سوق كوم سابقاً فيمكنك استرجاعه من خلال اتباع الخطوات التالية:
    1. ادخل الى حسابك من خلال الموقع الرسمي او التطبيق.
    2. اضغط على مشترياتك.
    3. قم بالضغط على طلبات سوق ليظهر لك رصيدك بسوق.
    4. ضع علامة عند الاختيار “تحويل رصيد حساب سوق البالغ “X” الى رصيد بطاقة هدايا امازون”
    5. سيظهر الرصيد بحسابك على امازون خلال 48 ساعة على الاكثر.

‫29 تعليقات

  1. طلبت مقياس اكسجين من امازون وكان ميعاد استلامها أمس ولم يصل واليوم اتصل بي المندوب وكان مشغولا واتصلت به انا بعدها بخمس دقائق ..وكان اسمه ايمن ..وشعرت منه بتهكم وأسلوب جاف وقال لي يعني مش عاوز السلعة قلت له نعم علما انا من اكثر المشريين من امازون ولو لم يتم الرد على سوف اوقف التعامل وانشر ما حدث للتحذير من التعامل الغير لائق

  2. أنا أستلمت شطرنج ووجدت المنتج ناقص قطعتين بيدق ورخ والغطاء مكسور،
    من فضلكم أرسلوا لي المنتج كاملا وسليم مع العلم أني دفعت ثمنه، وشكرا لحسن تعاونكم.

  3. اشتريت موتور كالبيدا تمنه ٥٤٠٣ وعطل بعد ٣ شهور طلبت الصيانه جاء مهندس قال انه مضروب مش اصلي من بائع اسمه مكاوي جروب اروح بالفاتورة والموتور لحماية المستهلك ولا ايه الحل محتاجة رد من شركة امازون او سوق

  4. اشتريت تكييف كاريير أوبتى ماكس بمواصفات معينة جالى تكييف مختلف تماما … رفضت استلمه … ومش عارف دلوقتى هيجيلى غيره ولا اشترى من مكان تانى

  5. ارغب فى استرداد رصيد حسابى طرفكم ….او استخدامة فى شراء اى منتج كجزأ من قيمة اى منتج يتم اختياره ….رجاء الافاده

  6. امر سئ جدا ان يطلب العميل عدد من المنتجات في اوردر واحد ويتم شحنهم بالفعل ولكن يفاجئ ان الاوردر مجزء الي جزءان او ثلاثة اجزاء ويتم الاتصال به من قبل اكثر من مندوب توصيل لتوصيل جزء من المنتجات وبعدها بعدد من الساعات مندوب اخر بالجزء الاخر وبعدها مندوب اخر بالجزء المتبقي وهذا يرجع بسبب امازون نفسها قسم الشحن حيث انهم يقوومون بتجزءة الاوردر الخاص بالعميل الذي يفترض انه يتم شحن اجزاءه في يوم واحد وبالتالي يصل لشركة الشحن منقسم وهذقا يجعل العميل منتظرا طوال اليوم حتي يتسني له استقبال كل الاوردر المقسم

  7. عندي مفروشات و ادوات منزليه وعايزه أعرض في امازون ممكن اعرف ازاي اتواصل معكم

  8. شركة Bosta للشحن شركة سيئة للغاية … الرجاء العودة الى شركة آرامكس
    الشركة ستسئ إلى سمعة آمازون التى تعاملت معها منذ عام ٢٠٠٨ فى امريكا وفي مصر

  9. المندوب الذي من المفروض يسلم الاوردر فى منتهي الازعاج والاستفزاز كل شويه تليفون
    انا جاي النهاره…انفضل
    عند الساعه ٢ انا جاي حضرتك في البيت.
    ..ايوه اتفضل بعد نصف ساعه انا في المنطقه …انفضل
    بعد عشد دقائق انا جاي موجودين …ايوه وقلنا موجودين وفي انتظارك
    بعد عش دقائق انا تحت العماره…يسيدي اتفضل …
    هو عنوان البيت ايه…زي ماهو مكتوب عندك وكفايه مكالمات وتعلا علي العنوان الذي تحمله
    بعد خمس دقائق ماهو رقم الشقه …زي ماهو مكتوب في الاوردر وبعد ذلك مش ح نرد عليك…ذهب بالاوردر واختفي
    احنا لدينا مشغوليتنا ولايمكن تقبل ذلك هل ده نلميح لطلب اكراميات؟

  10. واللهي خدمه العملاه محترامين جدا والمندوب محترم والشركه واللهي جميله جدا الله يوفقهم

  11. اشتريت جهاز الاكياس وسحب الهواء ولما وصل كان الباب مكسور والكرتونة تالفة وهذا امر لا يبشر بالخير للتعامل مع مثل هذة الشركة الكبيرة

  12. موقع امازون فى مصر سىء للغاية وصلتنى طلباتى كلها فى كيس كبير وضمتها طعام وكشافات وزيت ومناديل كله فى كيس كبير أشبه بكيس قمامه لكن لون ابيض دون اى اهتمام وأغلب الاشياء مفتوحه …. تعبئة وتغليف سىء للغاية ولا نعرف كيف نشتكى ولا نتصل بمن …ليت شركة سوق .كوم كانت موجوده بدل منكم

  13. ما هو رقم خدمة العملاء ؟ كيف يمكن التواصل معكم لارجاع الاوردر؟
    كيف يمكن عمل شكوى في عمال الدليفري ؟
    قلة ذوق و عدم احترام و سوقية في الحوار !!!

  14. السلام عليكم
    اي اوردر توصيل عن طريق ارامكس لايصلني ويبعتولي رسائل أن العنوان غير صحيح في حين أن يطلب في الشهر اكتر من ١٠اوردرات توصيل امازون بيوصوا عادي

  15. ممكن جعل فريق خدمة العملاء يتصل بك في حالة وجود طلبية علي أمازون. لفعل ذلك:
    1- ادخل علي صفحة المساعدة
    2- اختر الطلبية التي تود التحدث بشأنها
    3- اختر من القائمة الموضوع الذي ستتحدث فيه
    4- ستظهر لك إمكانية الاتصال أو التواصل عبر التشات. اختر الاتصال.
    5- اترك رقمك التليفوني م اضغط علي زر الاتصال.
    6- سيتصل بك أحد موكلي خدمة العملاء إن شاء الله.

  16. ارغب فى استرداد رصيد حسابى طرفكم ….او استخدامة فى شراء اى منتج كجزأ من قيمة اى منتج يتم اختياره ….رجاء الافاده

  17. تم طلب المنتج وابلغونى بوصول المنتج وتسليموا إلى الجار ولم يصل لى المنتج وكيف تسلم للجار وما طريقه الحساب علية بما انة اتسلم ويوجد نقص بحسابي الخاص هل هذا موقع نصب وهل من الممكن الوصول لحسابي البنكى برقم الهاتف والاسم والعنوان

  18. طلبت عدد 2 آلة صنع زبادي وعدد 2 آلة صنع فشار بالطلب رقم
    402-8202440-6884313 بمبلغ 1108 جنيه ووصل الطرد وتم
    دفع قيمة الفاتورة وبعد انصراف الدليفري تم فتح الطرد فلم أجد سوى 2 آلة صنع الزبادي ولم أجد ال2 آلة صنع الفشار رغم سداد الثمن كامل . نرجو سرعة ارسال ال2 آلة صنع الفشار. وشكرا

  19. لو سمحتو كنت حابب اعرف في علاقه بين امازون وموقع e-compras لانه كاتب انو بيبيع لامازون بمقابل عموله وبيدخل ناس كتير اوي ويخليهم يعملو اعلانات مقابل عموله
    ارجو الرد علي الرساله للأهميه

  20. ارجو التواصل معي حيث تم خصم مبلغ من حسابي البنكي ولم يتم استرجاعه حتي الآن طلبت اوردر ولم يتم توصيله بعتلي ايميل لي استرجاع المبلغ ولم يتم حتي الآن ارجو التواصل معي ضروري

  21. اشتريت ارفف وطلعت ناقصة قطعة طلبت الاستبدال جه مندوب الشحن اخد الارفف ومجبش حاجة مع العلم بأن المنتجع جه مفتوح اصلا العلبة متبهدلة
    المفروض زى أول ما طلبت جة الطلب تانى يوم عند الاستبدال يكون كذا ولا خلاص الفلوس وصلتكم

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى