رقم خدمة عملاء امازون مصر الخط الساخن + واتساب للشكاوى واسترجاع المنتجات

طلبت مقياس اكسجين من امازون وكان ميعاد استلامها أمس ولم يصل واليوم اتصل بي المندوب وكان مشغولا واتصلت به انا بعدها بخمس دقائق ..وكان اسمه ايمن ..وشعرت منه بتهكم وأسلوب جاف وقال لي يعني مش عاوز السلعة قلت له نعم علما انا من اكثر المشريين من امازون ولو لم يتم الرد على سوف اوقف التعامل وانشر ما حدث للتحذير من التعامل الغير لائق

اشتريت موتور كالبيدا تمنه ٥٤٠٣ وعطل بعد ٣ شهور طلبت الصيانه جاء مهندس قال انه مضروب مش اصلي من بائع اسمه مكاوي جروب اروح بالفاتورة والموتور لحماية المستهلك ولا ايه الحل محتاجة رد من شركة امازون او سوق

محتاجه حد يتواصل معايه ضرورى

امر سئ جدا ان يطلب العميل عدد من المنتجات في اوردر واحد ويتم شحنهم بالفعل ولكن يفاجئ ان الاوردر مجزء الي جزءان او ثلاثة اجزاء ويتم الاتصال به من قبل اكثر من مندوب توصيل لتوصيل جزء من المنتجات وبعدها بعدد من الساعات مندوب اخر بالجزء الاخر وبعدها مندوب اخر بالجزء المتبقي وهذا يرجع بسبب امازون نفسها قسم الشحن حيث انهم يقوومون بتجزءة الاوردر الخاص بالعميل الذي يفترض انه يتم شحن اجزاءه في يوم واحد وبالتالي يصل لشركة الشحن منقسم وهذقا يجعل العميل منتظرا طوال اليوم حتي يتسني له استقبال كل الاوردر المقسم

شركة Bosta للشحن شركة سيئة للغاية … الرجاء العودة الى شركة آرامكس
الشركة ستسئ إلى سمعة آمازون التى تعاملت معها منذ عام ٢٠٠٨ فى امريكا وفي مصر

المندوب الذي من المفروض يسلم الاوردر فى منتهي الازعاج والاستفزاز كل شويه تليفون
انا جاي النهاره…انفضل
عند الساعه ٢ انا جاي حضرتك في البيت.
..ايوه اتفضل بعد نصف ساعه انا في المنطقه …انفضل
بعد عشد دقائق انا جاي موجودين …ايوه وقلنا موجودين وفي انتظارك
بعد عش دقائق انا تحت العماره…يسيدي اتفضل …
هو عنوان البيت ايه…زي ماهو مكتوب عندك وكفايه مكالمات وتعلا علي العنوان الذي تحمله
بعد خمس دقائق ماهو رقم الشقه …زي ماهو مكتوب في الاوردر وبعد ذلك مش ح نرد عليك…ذهب بالاوردر واختفي
احنا لدينا مشغوليتنا ولايمكن تقبل ذلك هل ده نلميح لطلب اكراميات؟

انا طلبت خرطوش حبر اسود 123جاني بس مش شغال

موقع امازون فى مصر سىء للغاية وصلتنى طلباتى كلها فى كيس كبير وضمتها طعام وكشافات وزيت ومناديل كله فى كيس كبير أشبه بكيس قمامه لكن لون ابيض دون اى اهتمام وأغلب الاشياء مفتوحه …. تعبئة وتغليف سىء للغاية ولا نعرف كيف نشتكى ولا نتصل بمن …ليت شركة سوق .كوم كانت موجوده بدل منكم

السلام عليكم
اي اوردر توصيل عن طريق ارامكس لايصلني ويبعتولي رسائل أن العنوان غير صحيح في حين أن يطلب في الشهر اكتر من ١٠اوردرات توصيل امازون بيوصوا عادي

خدمة سيره جدا ولا يوجد امكانيه تواصل مع خدمة العملاء

ممكن جعل فريق خدمة العملاء يتصل بك في حالة وجود طلبية علي أمازون. لفعل ذلك:
1- ادخل علي صفحة المساعدة
2- اختر الطلبية التي تود التحدث بشأنها
3- اختر من القائمة الموضوع الذي ستتحدث فيه
4- ستظهر لك إمكانية الاتصال أو التواصل عبر التشات. اختر الاتصال.
5- اترك رقمك التليفوني م اضغط علي زر الاتصال.
6- سيتصل بك أحد موكلي خدمة العملاء إن شاء الله.

تم طلب المنتج وابلغونى بوصول المنتج وتسليموا إلى الجار ولم يصل لى المنتج وكيف تسلم للجار وما طريقه الحساب علية بما انة اتسلم ويوجد نقص بحسابي الخاص هل هذا موقع نصب وهل من الممكن الوصول لحسابي البنكى برقم الهاتف والاسم والعنوان

لو سمحتو كنت حابب اعرف في علاقه بين امازون وموقع e-compras لانه كاتب انو بيبيع لامازون بمقابل عموله وبيدخل ناس كتير اوي ويخليهم يعملو اعلانات مقابل عموله
ارجو الرد علي الرساله للأهميه

لو عايزة احط طلباتي كلها في شحنة واحدة اعمل اي وازاي؟

الصراحه في كذب من التجار

جاءتني رساله بأن تسليم الطلب في حدود الساعه التاسعه مساء اليوم الخميس 8/9/2022وفوجئت برقم تليفون عامل التوصيل الساعه الثانيه ظهرا ولم الذي لم استقبله هاتفياً ولكن من خلال رساله فقمت بالتواصل معه الساعه الخامسه وعرفته بأن التسليم مفروض في الرسالة الساعة تسعه فكان قليل الذوق وعرفني باستحالة الحضور اليوم وعليا الانتظار لليوم الثاني هل هذه خدمه عملاء محترمه

طلبت اوردر طلب طقم مساحة الزجاج الامامي للسياره مقاسين مختلفين وكان ميعاد ال
تسلبم اليوم….ولا ادري اذا كان تم تسليم الاوردر لشركة الشحن ام لا من فضلكم افيدوني

تم عمل اوردر وبعد الوصول دفع المبلغ بالكامل اتضح انه غير نفس الاوردر المطلوب وهذا ليس منطقي انه يوصلني حاجه مختلفه خالص ممكن الرد وعدم تكرار ذلك مره اخري
تم التواصل مع خدمه العملاء وبيقولو انه تم التعديل علي طلب وجاري ارسال الوردر الصحيح من فضلكو متابعه الاوردرات وارسال لي الاوردر الصحيح في اسرع وقت

انا طلبت اوردر مكون من 8 فطع وبالفعل استلمت الاوردر في اليوم المحدد للتوصيل
وعملت طلب استرجاع ل 3 منتجات لوجود بعض العيوب فيهم وبالفعل تم استلام المنتجات من المندوب
وتم استرداد مبلغ لعدد قطعتين فقط والقطعه الثالثه لم يسترد قيمتها الى الان
وتم تسليم القطع المرتجعه يوم 9 ديسمبر وحتى الان لم يصلني مبلغ المرتجع بالكامل

لو سمحتم أنا بتعامل مع أمازون كثيرا طلبت بغض السلع وبعدين عملت إلغاء للطلب بعد نصف ساعة فقط لغى سلعة واحدة فقط طلبت خدمة العملاء وقامت بإلغاء الطلب بالكامل تفاجأت بعدها بيوم أن مندوب الشحن بيتصل بي وقالت له لغيت الطلب والموظفة لغيته تفاجأت أنهم منعوا عني الدفع عند الاستلام يعني ألغى الطلب بعدها بقليل ورغم ذلك يشحنوه وبعدين يمنعوا عني الدفع عند الاستلام وأنا أول مرة يصدر مني هذا الله المستعان كلمت خدمة العملاء قدمت لي طلب لكن دون جدوى طيب هم الموظفين لزمتهم أيه الأولى لغت الطلب ولم يتم إلغاؤه والثانية قدمت لي شكوى دون جدوى

خاصية الدفع عند الإستلام متوقفة .. لماذا

انا غير مشترك في أمازون برايم ومع ذلك يتم خصم رسوم اشتراك