خدمة عملاء تى اى داتا

خدمة عملاء تى اى داتا
خدمة عملاء تى اى داتا

تعمل خدمة عملاء تى اى داتا شات او ارقام تليفون ارضي او خط ساخن على مدار 24 ساعة يومياً تستقبل شكاوى وتصلح اعطال اليك رقم te data الدعم الفنى مع التطور التكنولوجي السريع اصبح الوصول للعملاء امر هام جداً ومساعدة العملاء فى ايجاد الحلول المناسبة لأى مشاكل قد تواجههم من اهم عوامل النجاح خاصة مع امكانية ان تصل شكوى عميل فى بلدة صغيرة الى كل انحاء العالم فى خلال لحظات عبر الانترنت لذلك اصبحت الشركات تهتم جيداً بكافة الامور التى تبقي علاقتها بجميع العملاء على ما يرام وهذا ما تسعى اليها ايضاً شركة تى اى داتا من خلال توفير فريق ضخم من افضل افراد الدعم الفنى لتوفير خدمة عملاء مميزة بشكل متواصل للعملاء ومن خلال اكثر من قناة دعم مختلفة منها ماهو عن طريق الهواتف ومنها ماهو عن طريق الانترنت ايضاً فى حالة توافره لدى العميل حينما يرغب فى التواصل من خدمة العملاء.

خدمة عملاء تى اى داتا شات tedata live chat

اصبح بإمكانك التحدث مع الدعم الفني او خدمة عملاء تي اي داتا لايف من خلال خدمة شات رائعة فى الوقت الحالي بعد ان تم دمج شركة tedata مع الشركة المصرية للاتصالات تحت اسم شركة وي تم تطوير الموقع الالكتروني الخاص بالشركة ليصبح رائعاً اكثر ويمكن من خلاله التواصل مع خدمة العملاء من خلال الدردشة وهذا ما ذكرناه سابقاً عن خدمة عملاء we والتطور الكبير الذي حدث فى التواصل مع الشركة ولتتمكن من ذلك فقط اتبع الخطوات التالية:

1- ادخل الى موقع تى اى داتا الرسمي من خلال الرابط التالي https://www.te.eg.

2- اضغط على مربع Live Chat الموجود فى نهاية الصفحة الرئيسية او اى صفحة من صفحات الموقع والذي توضحه لك الصورة التالية.

خدمة عملاء تى اى داتا شات
خدمة عملاء تى اى داتا شات

3- أدخل بياناتك الشخصية فى النافذة التى ستفتح امامك وهي تشمل على الاسم ورقم الموبايل ورقم التليفون الارضي الذي تود الاستعلام او الشكوى بسببه بالاضافة الى نوع الاستفسار سواء كان عن خدمة الانترنت المنزلي او الخط الارضي او حتى خدمات الموبايل حيث يتوفر الدعم لكل هذه الفئات من خلال شات وي وذلك حتى توفر لنفسك ولموظف خدمة العملاء الكثير من الوقت والمجهود فى التواصل كما توضح الصورة التالية.

خدمة عملاء تي داتا شات
خدمة عملاء تي داتا شات

4- اضغط على Start Chat بمجرد ان تنتهى من ادخال كافة البيانات المطلوبة كما توضح لك الصورة السابقة.

5- الان عليك ان تنتظر ان تبدء الدردشة مع ممثل خدمة العملاء بعدما يكون احدهم قد انتهى من قائمة الانتظار التى امامه مع العلم ان عدد العملاء الذين يسبقونك فى الانتظار ويحاول كل موظف من ممثلي خدمة العملاء مساعدتهم يظهر لك فى مربع باللون الاصفر فى هذه النافذة كما توضح الصورة التالية التي يظهر بها ان هناك 553 عميل يسبقونى وسيتم التواصل معهم اولاً.

 tedata chat
tedata chat

6- بعد ان تنتهى فترة الانتظار سيبدء احد الموظفين بالدردشة معك وما عليك سوى الكتابة والارسال للرد على مما يسألك عنه الموظف كما توجه اليه الاسئلة ايضاً فى حالة ان كان لديك اى استفسارات.

7- بمجرد ان تنتهى من الدردشة يمكنك تقييم الخدمة وكذلك تقييم اداء الموظف الذي كنت تتحدث اليه.

يمكنك ايضاً قراءة =>> فروع ويسترن يونيون

رقم te data الخط الساخن الدعم الفنى tedata hotline

هناك عدة ارقام يمكنك ان تتواصل من خلالها مع الشركة المصرية للأتصالات حيث ان رقم خدمة عملاء تى اى داتا ليس واحداً فقط وهذه الارقام كالتالي:

  1. رقم تى داتا الارضي المختصر هو: 111.
  2. رقم te data الخط الساخن هو: 19777.
  3. رقم تى اى داتا من الموبايل هو: 01555000111.
  4. لايف شات تي اي داتا للدعم الفني: من هنا.

ما الذي يمكن الحصول عليه من التواصل مع خدمة عملاء tedata

عشرات المميزات يمكن ان تستفيد بها كعميل جديد او حالى من خلال التواصل مع موظف خدمة العملاء فى شركة تى اى داتا واهمها ما يلي:

  1. امكانية حل المشكلات التى قد تواجه الانترنت.
  2. يمكنك ان تستفيد بتعلم طريقة اعداد راوتر تى اى داتا بسهولة من خلال مساعدة موظف خدمة العملاء.
  3. بإمكانك ان تعرف جديد عروض الشركة.
  4. تستطيع ان تعرف اسعار النت الجديدة بأستمرار من خلال مسئولي خدمة العملاء.
  5. يمكن ان يساعدك الموظف فى ان تعرف كيفية انشاء حساب وي بسهولة بعدما تم حذف كافة الحسابات القديمة.
  6. تستطيع ان تخبر الموظف بالشكاوى التى لديك من بطئ الانترنت او حتى توقف الخدمة لديك.
  7. يمكنك ان تقوم بعمل شكوى فى موظف اذا تعامل معك بطريقة غير لائقة.
  8. الدعم الفنى يمكنه مساعدتك فى تقديم حلول فعالة لضبط سرعة الانترنت لديك.
  9. يمكنك الابلاغ عن مشكلة تواجهك لضمان حقك فيما بعد بالمطالبة بالتعويض حال كانت الشركة هى المتسبب فى توقف الخدمة لديك.
  10. يمكنك ان تسأل عن الاعدادات المناسبة لتحسين السرعة وكذلك طريقة تغيير باسورد الواي فاي بدون مشكلات.
  11. موظف خدمة العملاء يمكنه ان يساعدك فى الاستعلام عن فاتورة النت الخاصة بك.
  12. يمكن للموظفين فى خدمة العملاء مساعدتك فى الاستعلام عن الرصيد الخاص بك بعد التأكد من هويتك.
  13. اذا واجهة عقبة فى الوصول الى عنوان احد فروع شركة وى يمكن لموظفي خدمة العملاء مساعدتك فى ذلك.
  14. بإمكانك الاشتراك فى الخدمة ان كنت عميل جديد عن طريق التسجيل مع موظف خدمة العملاء سواء عبر الانترنت او من خلال التليفون وبعد ذلك تستطيع التوجه الى الفرع لأستكمال خطوات التسجيل.
  15. يمكنك الاستعلام عن وسائل الدفع المتوفرة لدى الشركة والطرق المتاحة والمعتمدة من خلال الشركة.

شكاوي تي اي داتا مصر

يمكنك ان تقوم بأرسال الشكوى الخاصة بك سواء من الخدمة او احد ممثلى خدمة العملاء الى البريد الالكتروني [email protected] كما يمكنك ان تتواصل مع احد ارقام خدمة عملاء تى اى داتا التى ذكرناها فى الفقرة السابقة وتطلب التحدث مع احد المسئولين بالشركة على سبيل المثال تيم ليدر او سوبر فايزر وهكذا.

ازاي اشتكي تي اي داتا

تقديم شكوى في Te data ليس بالصعوبة التى يتخيلها بعض الناس بالعكس فهذا حق لكل مواطن قد تضرر من الخدمة ولم يتمكن من الحصول على حقه حتى بعد التواصل مع المسئولين فى الشركة حيث يمكنك التواصل مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات وهو جهة حكومية يمكنك من خلالها الحصول على حقك بالتأكيد وذلك عبر احد الارقام التالي:

  1. رقم المرفق القومى للاتصالات المختصر هو: 155.
  2. رقم المرفق القومى لتنظيم الاتصالات الارضي المجاني هو: 08003330333.

كانت هذه هى كافة الطرق التى يمكنك من خلالها التواصل مع خدمة عملاء شركة tedata او وى وهي الطرق المذكورة عبر الموقع الرسمي للشركة وكذلك وضحنا لكم ايضاً افضل الطرق من اجل تقديم شكوى سواء شكاوى خدمة او اعطال التليفونات او الانترنت المنزلي الثابت ولا تنسى ايضاً انه ان كانت لديك مشكلة مع خدمات الموبايل يمكنك استخدام نفس الطرق ونفس الارقام بكل تأكيد، نتمنى ان نكون قد قدمنا معلومات قيمة ومفيدة.

يمكنك ايضاً قراءة =>> انشاء حساب جوجل
ads

شاهد أيضاً

الادارة الالكترونية

الادارة الالكترونية

ربما تكون قد سمعت ولو لمرة واحدة عن اهمية الادارة الالكترونية لكن هل سألت نفسك …

تعليق واحد

  1. حضرتة احنا دفعنا باقة النت ومقدمين طلب ان حد ييجي يعملنا السلك علشان فاصل ولغاية دلوقتي محدش جه عملنا حاجة والنت مش شغال ودافعين الفاتورة بقالنا اسبوع

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *