أرقام شكاوى البنك الأهلي

بالنسبة للشكاوى فيمكنك استخدام أرقام شكاوى البنك الأهلي للابلاغ عن شكوى معينه لكن اذا كنت تريد تقديم ضكوى ضد البنك الاهلي المصرى سيتوجب عليك حينها ان تتبع طريقة مختلفه حيث ان الشكاوى من موظفين احد فروع البنك الاهلي او ربما من الافضل تقديمها الى البنك وانتظار اتخاذ الاجراءات من خلاله وهذا ما يحدث تماماً مع باقي البنوك مثل بنك مصر و بنك القاهرة بالنسبة للبنوك المحلية او حتى مثل بنك CIB بالنسبة للبنوك الاجنبية لكن اذا واجهة مشكله فى التعامل مع ادارة البنك او كان لديك شعور بالتخاذل فى حل ما يواجهك من مشكلات ولذلك يجب ان يكون رد الفعل الذي تقوم به كعميل فى البنك الاهلي يتخذ الطريق الصحيح له حيث يتوجب تقديم الشكوى للبنك فى بداية الامر.

أرقام شكاوى البنك الأهلي

أرقام شكاوى البنك الأهلي
أرقام شكاوى البنك الأهلي

يوفر البنك الاهلى مثل جميع البنوك الكبيرة رقم خط ساخن يمكن التواصل مع البنك من خلاله اينما كنت داخل مصر او خارج مصر ونفس هذا الرقم يمكنك استخدامه فى الابلاغ عن الشكاوي وهو كالتالي:

  • رقم شكاوى البنك الاهلي المصري: 19623.

كما يمكنك ان تتواصل مع رقم الفرع الذي تواجه به مشكله وتقوم بالابلاغ عن شكواك فضلاً عن انه يمكنك طلب مقابلة مدير الفرع وتبلغه بما لديك من شكاوى وان لم يتخذ الاجراءات المطلوبة فيمكنك اتباع الخطوات التالية فى تقديم شكوى للبنك المركزي.

إيميل شكاوى البنك الأهلي المصري

يمكنك الابلاغ عن الشكاوى عن طريق استخدام البريد الالكتروني ايضاً وانتظار الرد وربما يحتاج الرد على رسائل البريد بعض الوقت على الرغم من انه قد يكون افضل من الانتظار على الهاتف فى معظم الاحيان والايميل كالتالي:

  • البريد الإلكتروني للبنك الأهلي المصري: [email protected]

شكاوى البنك الأهلي المصري اون لاين

يمكنك ان تقوم بإرسال الشكاوى الى البنك الاهلى عن طريق الموقع الالكتروني الخاص بالبنك وكذلك عن طريق التطبيق الخاص به وهو الاهلى نت وتعد هى طريقة قريبه من الارسال عبر البريد الالكتروني لكن من خلال صفحة الاتصال بالبنكى على موقعه الرسمي فقط كل ما عليك هو الدخول الى الموقع الرسمي للبنك الاهلى عن طريق الرابط التالي https://www.nbe.com.eg/NBE/E/#/AR/ContactUs وارسال رسالة للبنك بعد ملء كافة البيانات والضغط على ارسال.

تقديم شكوى ضد البنك الأهلي المصري

عن كيفية تقديم شكوى ضد أحد البنوك فإن الجهة المتخصصة فى بحث شكاوى عملاء البنوك حيث تعمل جميع البنوك سواء المحلية او الاجنبيه التى تعمل فى مصر ولذلك ان كانت لديك شكوى يمكنك تقديمها عبر احد الوسائل التالية:

  1. الاتصال برقم البنك المركزي المصري الخط الساخن وهو: 16777.
  2. ارسال رسالة الكترونية من خلال الموقع الرسمي للبنك المركزي المصري عبرالرابط التالي: https://www.cbe.org.eg/ar/pages/ContactUs.aspx.
  3. ارسالة بريد الكترونى على ايميل البنك المركزي المصري وهو: [email protected]
  4. تقديم الشكوى من خلال زيارة البنك المركزي المصري بالعنوان التالي: 54 شارع الجمهورية 11511, القاهرة, مصر.

‫15 تعليقات

  1. مع حضرتك مهندس/أحمد ابوالمعارف محمد
    الشكوى خاصه باخى/ رفاعي ابوالمعارف محمد .
    عنده مشكله مع البنك الأهلى فرع العقاد بأسوان الماكينه علقت مبلغ 2000جنيه من يوم 27/4/2022 وكل منتصل بخدمة العملاء يقول انتظر 3 أيام عمل تمر الله 3 أيام ونتصل يقول انتظر 3 أيام عمل
    وحضرتك ده مرتبه عدى العيد بدونه ولغاية دلوقتى المشكلة قائمة

  2. خدمة سيئة جدا من البنك الاهلي !!!!
    خدمة عملاء البنك الاهلي غير قادرين علي حل اي مشكلة
    انتظرت وقت طويل لحل المشكلة ولم يتم حل اي مشكلة
    الفيزا لم تعمل !!
    كنت في الفرع الرئيسي!!! قالي هيشتغل معاك نفس اليوم وتقدر تسحب فلوسك انتظرت اكثر من ثلاثة يوم واتصلت بخدمة العملاء لم يتم حل المشكلة اللي معايا
    اتعرضت لانقطاع السكة اتقفلت وانا بتكلم من خدمة عملاء البنك الاهلي ١٩٦٢٣. مشكلة من عند البنك مش بتتحل بيطلبوا مني انتظار ومفيش اي حاجة بتحصل مع الانتظار
    برجاء أتخاذ اللازم لحل مشكلتي وتفعيل كارت الفيزا. بيانات كاملة في الحساب ومصاريف الادارية مدفوعة والحساب مازل راكد!!
    لم يتم حل المشكلة – شكرا

  3. توجهت لفرع سوريا لتغيير رزمة فئة المائتين لأني استلمتها منهم بعضها مقطوع والبعض الاخر تم لزقه وتعثرت بإيداعهم في ماكينه الصرف لانها لم تتقبلهم فكان الموظف في منتهي قلة الذوق معايا ورفض تغيير الرزمه بل اخد بعض وترك لي الاخر وتكلم معي بإسلوب غير لأئق امام العملاء ويستهزأ بالمبلغ ويقولي امال لو كنتي معاكي عمله كنتي عملتي ايه
    الموظف ده واحد اسمه يوسف وهو في الخزنه والاخر يعمل معه هما كبار في السن عن موظفي التلر
    الي بيبقوا قعدين خلف موظفين التلر
    حسبي الله ونعم الوكيل فيهم
    استفزوني جدا بطريقة الكلام معي علما بإني كبيرة السن امامهم وعميله لديهم من ٢٠٠٥

  4. انا أبلغت ان فيزا المرتبات بتاعتي هتتوقف من شهر ١٢ وقالي لازم هيطلع لك فيزا جديده قبلها وانتهت الصلاحيه واتوقف الفيزا من شهر ٣ وحتى الآن شهر ٧ ولم تستخرج فيزا أخرى

  5. مع حضرتك اشرف محمد سعيد الواسطى بنى سويف حضرتك طول فتره العيد المكن فارغ من النقود لماذا.
    المفروض انى اروح البنك فى اي وقت اسحب احتياجاتى من النقود ولا ايه

  6. خدمة سيئه جدا بفرع دمياط الجديده حيث من قبل الموظفين وانتظار اكثر من خمس ساعات

  7. تم حشر مبلغ فى المكينه فرع جامعه اسيوط وقمت بتقديم شكوى ولم يرجع أموال حتى الآن ؟

  8. الفيزا فيه مشكله وانا كلمت الخط الساخن ١٩٦٢٣ اكثر من مره وبعد ما كلمت الخط الساخن هى نفس المشكله والمشكله هى ان الفيزا يتم ادخل الفيزا فى المكينة نعتذر لعدم قراء البيانات برجاء الاتصال يخدمه العملاء ايه الحل

  9. توجهت لسحب مبلغ 500 جنيه من ماكينة البنك الاهلى يوم 7/7/2022 وكانت سيارة الفلوس الخاصة بتغذية الماكينة بالفلوس متواجدة فى ذات الوقت وكتبت المبلغ وفوجئت بفتح درج النقود ولكنه فارغ تماما وليس به الفلوس، ومن المفترض ان يتم فصل الماكينة اثناء تغذيتها الا انه لم يحدث ذلك، وكانت النتيجة ان الفلوس ضاعت علي وكلمتهم فى خدمة العملاء وعملت شكاوى اكثر من مرة وحتى الان لم ترجع الفلوس
    بالرغم انى قدمت كل البيانات (رقم الماكينة ، وقت وتاريخ المشكلة) ، والخطأ الاساسى كان من الناس اللى بيغذوا الماكينة، ولكن للاسف البنك لم يرد حقى اللى اتسرق منى

  10. شكوي من ادارة التمويل العقاري فرع شرق القاهرة .النزهة وذلك لتقديمي طلب لتحويل ملفي الي بنك التعمير والاسكان من يوم 24يوليو 2022 ولم يتم التنفيذ حتي تاريخه . مما ادي الي تضرري من تضيع الوقت في استكمال اوراقي للحصول علي التمويل من الينك الاخر والاستفادة من مبادرة البنك المركزي وحصولي علي الشقة بالتخصيص ارجو سرعة الرد

  11. الماكينة سحبت باقى المرتب من يوم الاحد الموافق
    ٧/٢٦ولسه المرتب مرجعش اسواء خدمه عملاء

  12. عند صرف مراتب شهر 8 قمت بسحب مبلغ من المراتب وباقي في الفيزا مبلغ 2000جنيه ثم قمت بسحب المبلغ ولكن الماكينة وقفت وتم طرد الفيزا ثم أشتغلت وقمت بأدخل الفيزا وفوجئت بأنها لا يوجد رصيد مع العلم بأن المبلغ المحول من الشركة يغطي الرصيد وتم الأتصال بخدمة العملاء وقلوا لي استنا 3 أيام وقمت بأبلغ الشركة وقامت بأبلغ البنك ولحد هذه اللحظة لم يتم رد 2000جنيه برجاء التكرام برد هذا المبلغ وكان ذلك يوم الأربعاء الموافق 24/8/2022

  13. السبام عليكم حضرتك بسال بخصوص ان المنطقه اللي احنا فيها مافيهاش ماكينة صرافه الآلي ممكن نركب ماكينه عندنا بحيث اللي يحتاج يصرف من صراف الالي ميركبشي موصلات تاني عشان يروح
    الموقع عندنا حيوي علي الكورنيش النيل لاستفسار 01119037021
    النيل

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى